1. Introduccion
En Brouni® (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la informacion personal y clinica que nos confias. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion cuando utilizas nuestra plataforma de gestion de practica clinica.
Brouni fue disenado especificamente para profesionales de salud mental, y entendemos la naturaleza sensible de los datos clinicos. Por ello, aplicamos los mas altos estandares de seguridad y privacidad en cada aspecto de nuestra operacion.
2. Informacion que recopilamos
2.1 Informacion de la cuenta
Al registrarte en Brouni, recopilamos:
- Nombre completo y datos de identificacion profesional
- Direccion de correo electronico
- Numero de telefono (opcional)
- Numero de matricula profesional
- Informacion de facturacion y pago
2.2 Datos clinicos
Los datos clinicos que almacenas en Brouni (notas de sesion, historias clinicas, informes, datos de pacientes) son de tu exclusiva propiedad. Nosotros actuamos unicamente como procesadores de estos datos, proporcionandote la infraestructura segura para gestionarlos.
2.3 Datos de uso
Recopilamos informacion anonimizada sobre como utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios:
- Patrones de navegacion dentro de la aplicacion
- Funcionalidades mas utilizadas
- Tiempos de sesion
- Informacion del dispositivo y navegador
3. Como utilizamos tu informacion
Utilizamos la informacion recopilada para:
- Proporcionar y mantener los servicios de la plataforma
- Procesar pagos y gestionar tu suscripcion
- Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
- Mejorar y personalizar tu experiencia
- Proporcionar soporte tecnico
- Cumplir con obligaciones legales
4. Proteccion de datos
4.1 Encriptacion
Todos los datos se encriptan tanto en transito (TLS 1.3) como en reposo (AES-256). Esto incluye notas clinicas, datos de pacientes, informes y cualquier otro dato sensible.
4.2 Inteligencia artificial
Brouni utiliza Google Vertex AI para los servicios de inteligencia artificial. Vertex AI proporciona garantias contractuales de que tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA. Tu confidencialidad profesional permanece intacta.
4.3 Infraestructura
Nuestra infraestructura esta alojada en Amazon Web Services (AWS) con redundancia multi-region, respaldos automaticos continuos y recuperacion a punto en el tiempo.
5. Comparticion de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales o clinicos con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
- Con proveedores de servicios esenciales (procesadores de pago, servicios de infraestructura en la nube) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Con tu consentimiento explicito
6. Tus derechos
Como usuario de Brouni, tenes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos almacenados
- Rectificacion: Corregir cualquier dato incorrecto
- Eliminacion: Solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos los datos asociados
- Portabilidad: Exportar tus datos en formatos estandar
- Oposicion: Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
7. Retencion de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Al cancelar tu suscripcion, tus datos se conservan por un periodo de 90 dias para permitirte reactivar tu cuenta. Despues de este periodo, los datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas, incluyendo los respaldos.
8. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Te notificaremos de cualquier cambio material por correo electronico o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta politica regularmente.
9. Contacto
Si tenes preguntas sobre esta Politica de Privacidad o sobre como gestionamos tus datos, contactanos en:
- Email: privacidad@sinap.ai
- Soporte general: soporte@carolaruizpsicologia.com