Acuerdo de confidencialidad en psicologia: cuando usarlo y modelo para descargar

El secreto profesional es un pilar de la psicologia. Pero, ¿que pasa cuando compartis informacion clinica con un supervisor, un colega del equipo interdisciplinario o un asistente administrativo? El secreto profesional te obliga a vos como psicologo, pero no necesariamente a las otras personas que acceden a esa informacion.

Ahi es donde entra el acuerdo de confidencialidad: un documento formal que extiende la obligacion de reserva a terceros que participan directa o indirectamente en la atencion.

¿Que es un acuerdo de confidencialidad?

Un acuerdo de confidencialidad (tambien llamado NDA por sus siglas en ingles, Non-Disclosure Agreement) es un contrato entre dos o mas partes donde se comprometen a no divulgar informacion sensible a la que tengan acceso.

En el contexto de la psicologia, protege la informacion clinica del paciente cuando esta es compartida con personas que no estan alcanzadas directamente por el secreto profesional.

Secreto profesional vs. acuerdo de confidencialidad

Estos dos conceptos se complementan, pero no son lo mismo:

	Secreto profesional	Acuerdo de confidencialidad
¿Quien esta obligado?	El psicologo matriculado	Cualquier persona que firme el acuerdo
¿Que lo regula?	Ley 26.529, codigos de etica, leyes provinciales	Codigo Civil y Comercial (contratos)
¿Desde cuando aplica?	Automaticamente al ejercer la profesion	Desde la firma del acuerdo
¿Que protege?	Todo lo conocido en el ejercicio profesional	La informacion especifica definida en el acuerdo
Consecuencias del incumplimiento	Sanciones eticas + responsabilidad civil y penal	Responsabilidad civil contractual

¿Cuando necesitas un acuerdo de confidencialidad?

No siempre necesitas uno. Estos son los escenarios donde si es necesario o altamente recomendable:

1. Supervision clinica

Cuando presentas material clinico a un supervisor, estas compartiendo informacion sensible del paciente. Si bien en la practica se suele anonimizar, un acuerdo de confidencialidad formaliza que:

• El supervisor no puede divulgar la informacion del caso
• El material clinico no puede ser utilizado fuera del ambito de la supervision
• Las grabaciones o transcripciones (si las hay) deben ser destruidas al finalizar

2. Equipos interdisciplinarios

Cuando trabajas con psiquiatras, trabajadores sociales, fonoaudiologos u otros profesionales que no comparten el mismo marco legal:

• Cada profesional tiene su propio regimen de secreto
• Un acuerdo unificado garantiza un estandar minimo de proteccion
• Define que informacion se comparte, con que proposito y con que limites

3. Personal administrativo y secretarias

La persona que atiende el telefono, agenda turnos y maneja la recepcion tiene acceso a:

• Nombres de pacientes
• Horarios de sesion
• A veces, motivos de consulta o datos de contacto de emergencia

Este personal no esta alcanzado por el secreto profesional. Un acuerdo de confidencialidad es imprescindible.

4. Asistentes virtuales o personal de soporte tecnico

Si alguien te ayuda con la gestion digital del consultorio (redes sociales, facturacion, soporte tecnico de un software), puede tener acceso indirecto a datos sensibles.

5. Instituciones y centros de salud

Cuando trabajas en una clinica o centro de salud mental, el acuerdo suele estar incluido en el contrato laboral. Si no esta, solicitalo.

6. Investigacion y docencia

Si usas material clinico para publicaciones, clases o presentaciones en congresos:

• El acuerdo debe especificar que el material sera anonimizado
• Idealmente, el paciente tambien da su consentimiento especifico para este uso

¿Que debe incluir un acuerdo de confidencialidad?

Un acuerdo de confidencialidad para el ambito psicologico debe contener:

Elementos esenciales

Elemento	Descripcion
Partes	Identificacion completa de quien revela y quien recibe la informacion
Definicion de informacion confidencial	Que tipo de datos estan protegidos (datos clinicos, identidad del paciente, material de sesiones, etc.)
Obligaciones del receptor	No divulgar, no copiar, no utilizar fuera del proposito acordado
Excepciones	Cuando se puede romper la confidencialidad (orden judicial, riesgo de vida)
Duracion	Cuanto tiempo aplica la obligacion (generalmente indefinida para datos de salud)
Consecuencias del incumplimiento	Responsabilidad civil, rescision del vinculo laboral, denuncia etica
Firma y fecha	De todas las partes involucradas

Elementos recomendables

• Procedimiento de devolucion o destruccion de material confidencial al terminar la relacion
• Medidas de seguridad que debe adoptar el receptor (no dejar expedientes a la vista, usar contraseñas, etc.)
• Clausula de supervivencia: la obligacion de confidencialidad sobrevive a la terminacion del vinculo

Plantilla de acuerdo de confidencialidad

A continuacion te dejamos un modelo adaptable. Recordá consultarlo con un abogado para ajustarlo a tu situacion especifica y jurisdiccion.

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ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD

Ciudad: [Ciudad], [Provincia]

Fecha: //________

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ENTRE:

Parte reveladora: Lic. [Nombre y Apellido], M.P. [Numero], con domicilio profesional en [direccion], en adelante "EL/LA PROFESIONAL".

Parte receptora: [Nombre y Apellido], DNI [Numero], en calidad de [supervisor/a clinico/a | miembro del equipo interdisciplinario | personal administrativo | otro], en adelante "EL/LA RECEPTOR/A".

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PRIMERA — Objeto

El presente acuerdo tiene por objeto establecer las condiciones bajo las cuales EL/LA RECEPTOR/A accede a informacion confidencial vinculada a la practica profesional de EL/LA PROFESIONAL, incluyendo pero no limitandose a datos de pacientes, registros clinicos, material de sesiones y cualquier otra informacion relacionada con la atencion psicologica.

SEGUNDA — Definicion de informacion confidencial

Se considera informacion confidencial toda aquella que EL/LA RECEPTOR/A conozca con motivo de su relacion con EL/LA PROFESIONAL, incluyendo:

a) Datos personales e identificatorios de pacientes b) Informacion clinica, diagnosticos, planes de tratamiento e historia clinica c) Contenido de sesiones terapeuticas (notas, grabaciones, transcripciones) d) Datos de contacto y de facturacion de pacientes e) Cualquier informacion que, por su naturaleza o contexto, deba ser tratada como reservada

TERCERA — Obligaciones de EL/LA RECEPTOR/A

EL/LA RECEPTOR/A se compromete a:

a) Mantener estricta reserva sobre toda informacion confidencial b) No divulgar, reproducir, copiar o transmitir dicha informacion a terceros c) Utilizar la informacion unicamente para el proposito especifico de [describir: supervision clinica / trabajo en equipo / tareas administrativas / etc.] d) Adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso no autorizado e) Notificar de inmediato a EL/LA PROFESIONAL ante cualquier brecha de seguridad o divulgacion accidental

CUARTA — Excepciones

La obligacion de confidencialidad no aplica cuando:

a) La informacion sea requerida por orden judicial escrita b) Exista riesgo inminente de daño para el paciente o terceros c) Se trate de informacion que ya es de dominio publico sin mediar incumplimiento de este acuerdo

QUINTA — Duracion

La obligacion de confidencialidad tiene caracter indefinido y se mantiene vigente aun despues de finalizada la relacion profesional, laboral o contractual entre las partes.

SEXTA — Devolucion y destruccion

Al finalizar la relacion, EL/LA RECEPTOR/A debera devolver o destruir todo material confidencial en su poder (fisico o digital), confirmando por escrito que no conserva copias.

SEPTIMA — Incumplimiento

El incumplimiento del presente acuerdo dara lugar a:

a) Rescision inmediata del vinculo profesional/laboral b) Responsabilidad civil por los daños y perjuicios ocasionados c) Las acciones legales que correspondan conforme al derecho vigente

OCTAVA — Jurisdiccion

Para cualquier controversia derivada del presente acuerdo, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de [Ciudad, Provincia].

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	Profesional	Receptor/a
Firma	_________________	_________________
Aclaracion	_________________	_________________
DNI / M.P.	_________________	_________________

Se firman dos ejemplares de un mismo tenor y a un solo efecto.

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Modelos segun el contexto

La plantilla anterior es general. Estos son ajustes clave segun el escenario:

Para supervision clinica

Agregar en la clausula TERCERA:

"La informacion clinica sera utilizada exclusivamente con fines de supervision y formacion profesional. EL/LA RECEPTOR/A se compromete a no utilizar el material en publicaciones, presentaciones o actividades academicas sin autorizacion previa por escrito de EL/LA PROFESIONAL y del paciente."

Para personal administrativo

Agregar especificamente:

"EL/LA RECEPTOR/A no accede a contenidos clinicos de las sesiones. La informacion confidencial a la que accede se limita a datos de contacto, agenda de turnos y datos de facturacion de los pacientes."

Para equipos interdisciplinarios

Agregar:

"Las partes acuerdan compartir unicamente la informacion clinica estrictamente necesaria para el objetivo terapeutico del paciente. Toda comunicacion sobre el caso se realizara en el marco de reuniones de equipo y no debera ser discutida en ambitos informales."

Errores frecuentes

No tener ningun acuerdo escrito

"Somos colegas, nos conocemos, no hace falta" — es el error mas comun. Si hay un problema, no tenes nada que respalde que la otra persona estaba obligada a guardar reserva.

Acuerdos demasiado genericos

Un acuerdo que dice "se compromete a mantener la confidencialidad" sin definir que informacion, por cuanto tiempo ni con que consecuencias, no sirve de mucho legalmente.

No incluir al personal administrativo

Es uno de los puntos ciegos mas frecuentes. La secretaria o recepcionista maneja datos sensibles todos los dias y muchas veces no tiene un acuerdo firmado.

No renovar o actualizar el acuerdo

Si cambian las condiciones (nuevo software, nueva modalidad de supervision, cambio de funciones), el acuerdo debe reflejar esos cambios.

Confundir con el consentimiento informado

El consentimiento informado es entre vos y el paciente. El acuerdo de confidencialidad es entre vos y un tercero que accede a informacion del paciente. Son documentos complementarios, no intercambiables.

Como gestionar acuerdos de confidencialidad con Brauni

Brauni te permite centralizar toda la documentacion legal de tu consultorio:

1. Templates de acuerdos: Crea modelos reutilizables para cada tipo de relacion (supervision, equipo, administrativo)
2. Firma digital: Envia el acuerdo al receptor para que lo firme desde su dispositivo
3. Almacenamiento seguro: Los acuerdos quedan vinculados al perfil del profesional con encriptacion
4. Alertas de vencimiento: Si configuraste una duracion, Brauni te avisa cuando es momento de renovar
5. Registro de accesos: Controla quien accede a la informacion de cada paciente

Resumen

Concepto	Descripcion
Secreto profesional	Obligacion legal y etica del psicologo — aplica automaticamente
Acuerdo de confidencialidad	Contrato que extiende la obligacion de reserva a terceros
¿Cuando usarlo?	Supervision, equipos interdisciplinarios, personal administrativo, soporte tecnico, investigacion
Duracion recomendada	Indefinida para datos de salud mental
Complemento necesario	El consentimiento informado (con el paciente) y el acuerdo de confidencialidad (con terceros) van juntos