Acordo de confidencialidade em psicologia: quando usar e modelo para baixar
O sigilo profissional é um pilar da psicologia. Mas o que acontece quando você compartilha informações clínicas com um supervisor, um colega da equipe interdisciplinar ou um assistente administrativo? O sigilo profissional o vincula como psicólogo, mas não necessariamente as outras pessoas que acessam essa informação.
É aqui que o Acordo de confidencialidade: entra em um documento formal que alarga a obrigação de reserva a terceiros direta ou indiretamente envolvidos no cuidado.
O que é um Acordo de confidencialidade?
Um Acordo de confidencialidade (também denominado NDA, Acordo de Não Divulgação) é um contrato entre duas ou mais partes que se comprometem a não divulgar informações sensíveis às quais tenham acesso.
No contexto da psicologia, ela protege a informação clínica do paciente quando é compartilhada com pessoas que não são diretamente alcançadas pelo sigilo profissional.
Nota
O sigilo profissional é uma obrigação legal e ética do psicólogo, sendo o contrato de confidencialidade um instrumento que amplia essa proteção a outras pessoas que acessam informações do paciente.
Segredo profissional vs. Acordo de confidencialidade
Esses dois conceitos se complementam, mas não são os mesmos:
| Segredo profissional | Acordo de confidencialidade | |
|---|---|---|
| Quem é obrigado? | O psicólogo registrado | Qualquer um que assine o acordo |
| O que o regula? | Lei 26.529, códigos de ética, leis provinciais | Código Civil e Comercial (contratos) |
| Desde quando se aplica? | Automaticamente no exercício da profissão | Desde a assinatura do acordo |
| O que ele protege? | Todas as coisas conhecidas na prática profissional | As informações específicas definidas no acordo |
| Consequências de descumprimento | Sanções éticas + responsabilidade civil e penal | Responsabilidade civil contratual |
Quando é que precisas de um Acordo de confidencialidade?
Você nem sempre precisa de um. Estes são os cenários onde é necessário ou altamente recomendado:
1. Supervisão clínica
Quando você apresenta material clínico a um supervisor, você está compartilhando informações sensíveis do paciente. Enquanto na prática é geralmente anonimizado, um Acordo de confidencialidade formaliza que:
- O supervisor não pode divulgar as informações do caso
- O material clínico não pode ser utilizado fora do âmbito da supervisão
- Gravações ou transcrições (se houver) devem ser destruídas no final
Conselho
Muitos códigos de ética recomendam que o paciente saiba que seu caso será apresentado sob supervisão, o que é mencionado em consentimento informado.
2 Equipes interdisciplinares
Ao trabalhar com psiquiatras, assistentes sociais, fonoaudiólogos ou outros profissionais que não compartilham o mesmo quadro legal:
- Cada profissional tem seu próprio regime de sigilo
- Um acordo unificado garante um nível mínimo de proteção
- Define que informação é compartilhada, para que finalidade e para que limites
3. Pessoal administrativo e secretários
A pessoa que atende o telefone, marca consultas e cuida da recepção tem acesso a:
- Nomes dos Pacientes
- Horários de reunião
- Por vezes motivos de consulta ou de contato de emergência
Este pessoal não é atingido pelo sigilo profissional. essencial.
4. Assistentes virtuais ou pessoal de suporte técnico
Se alguém o ajuda com o gerenciamento digital da prática clínica (redes sociais, faturamento, suporte de software), eles podem ter acesso indireto a dados sensíveis.
5. Instituições e centros de saúde
Quando você trabalha em uma clínica de saúde mental ou instalação, o acordo é geralmente incluído no contrato de trabalho. Se você não estiver, solicite-o.
6. Pesquisa e ensino
Se você usar material clínico para publicações, aulas ou apresentações em congressos:
- O acordo deve especificar que o material será anonimizado
- Idealmente, o paciente também dá o seu consentimento específico para esse uso.
O que deve incluir um Acordo de confidencialidade?
Um Acordo de confidencialidade para o domínio psicológico deverá conter:
Elementos-chave
| Elemento | Designação das mercadorias |
|---|---|
| Partes | Identificação completa da pessoa que revela e recebe as informações |
| Definição de informações confidenciais | Que tipo de dados estão protegidos (dados clínicos, identidade do paciente, material de sessão, etc.) |
| Obrigações do beneficiário | Não divulgar, não copiar, não usar fora do propósito acordado |
| Excepções | Quando a confidencialidade pode ser quebrada (ordem judicial, risco de vida) |
| Duração | Quanto tempo se aplica a obrigação (geralmente por tempo indefinido para dados de saúde) |
| Consequências de descumprimento | Responsabilidade civil, cessação da relação de trabalho, queixa ética |
| Assinatura e data | De todas as partes envolvidas |
Elementos recomendados
- Procedimento de devolução ou destruição de material confidencial após o término da relação
- Medidas de segurança a adotar pelo destinatário (não deixe os arquivos à vista, use senhas, etc.)
- Cláusula de sobrevivência: a obrigação de confidencialidade sobrevive ao término da ligação
Modelo de Acordo de confidencialidade
Em seguida, deixamos um modelo adaptável. Lembre-se de consultar um advogado para ajustá-lo à sua situação específica e jurisdição.
Acordo de confidencialidade
Cidade: [Cidade], [Província]
Data: ____________________
ENTRE:
Parte em desenvolvimento: Lic. [Nome e Sobrenome], M. P. [Número], com endereço profissional em [endereço], a seguir "O/A PROFESSIONAL".
Parte que recebe: [Nome e sobrenome], DNI [Número], como [supervisor clínico/| membro da equipe interdisciplinar | pessoal administrativo | outro], a seguir "O/A RECEPTOR/A".
Projeto PRIMER —
O objetivo deste acordo é estabelecer as condições em que O/A RECEPTOR/A acessa informações confidenciais relacionadas à prática profissional do O/A PROFESSIONAL, incluindo, mas não se limitando, a dados de pacientes, registros clínicos, material sessional e quaisquer outras informações relacionadas ao atendimento psicológico.
SEGUNDA — Definição de informações confidenciais
Consideram-se informações confidenciais todas as informações que O/A RECEPTOR/A tenha conhecimento em ligação com O/A PROFESSIONAL, incluindo:
a) Dados pessoais e de identificação do paciente b) Informações clínicas, diagnósticos, planos de tratamento e registos médicos c) Conteúdo das sessões terapêuticas (notas, gravações, transcrições) d) Dados de contato e faturamento dos pacientes e) Qualquer informação que, pela sua natureza ou contexto, deva ser tratada como reserva
Obrigações do RECEPTOR O/A DO TERM —/A
O/A RECEPTOR/A compromete-se a:
a) Manter estrita confidencialidade de todas as informações confidenciais b) Não divulgar, reproduzir, copiar ou transmitir essas informações a terceiros c) Utilizar as informações apenas para fins específicos de [escrever: supervisão clínica/trabalho em equipe/tarefas administrativas/etc] d) Tomar as medidas de segurança necessárias para impedir o acesso não autorizado e) Notificar imediatamente o O/A PROFESSIONAL de qualquer violação de segurança ou divulgação acidental
Quarto — Excepções
A obrigação de confidencialidade não se aplica quando:
a) As informações são exigidas por decisão judicial escrita b) Existe um risco iminente de dano ao paciente ou a terceiros c) Informação já em domínio público, sem violação do presente acordo
Teor: Quinta Duração —
A obrigação de confidencialidade é de natureza indefinida e mantém-se em vigor mesmo após a cessação da relação profissional, laboral ou contratual entre as partes.
Sexto — Return and Destruction
No final da relação, o O/A RECEPTOR/A deve devolver ou destruir qualquer material confidencial na sua posse (físico ou digital), confirmando por escrito que não conserva cópias.
Teor: DEVENTH — descumprimento
O descumprimento do presente Acordo implica:
a) Encerramento imediato da ligação profissional/trabalho b) Responsabilidade civil por danos c) ações jurídicas correspondentes à lei em vigor
OCTAVA — Jurisdição
Para qualquer litígio decorrente deste acordo, as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais comuns da [Cidade, Província].
| Profissional | Receptor | |
|---|---|---|
| Assinatura | _________________ | _________________ |
| clarificação | _________________ | _________________ |
| DNI / M. P. | _________________ | _________________ |
Duas cópias da mesma redação são assinadas apenas para um efeito.
Modelos segundo o contexto
O modelo anterior é geral. Estas são as configurações chave de acordo com o cenário:
Para supervisão clínica
Adicionar a terceira cláusula:
"As informações clínicas serão utilizadas exclusivamente para fins de supervisão e formação profissional. O/A RECEPTOR/A compromete-se a não utilizar o material em publicações, apresentações ou atividades acadêmicas sem prévia autorização por escrito do O/A PROFESSIONAL e do paciente."
Para o pessoal administrativo
Adicionar especificamente:
"O/A RECEPTOR/A não acessa o conteúdo clínico das sessões. A informação confidencial que você acessar está limitada a dados de contato, agenda de consultas e dados de faturamento do paciente."
Para as equipas interdisciplinares
Adicionar:
"As partes concordam em compartilhar apenas as informações clínicas estritamente necessárias para o objetivo terapêutico do paciente. Qualquer comunicação sobre o caso será feita no âmbito das reuniões da equipe e não deve ser discutida em contextos informais."
Erros frequentes
Não têm acordo por escrito
"Somos colegas, nos conhecemos, não precisamos" — é o erro mais comum. Se há um problema, você não tem nada para apoiar que a outra pessoa foi obrigada a reservar.
Acordos demasiado genéricos
Um acordo que diz "compromete-se a manter a confidencialidade" sem definir que informação, por quanto tempo ou com que consequências, não serve muito legalmente.
Sem incluir o pessoal administrativo
É um dos pontos cegos mais frequentes. O secretário ou recepcionista lida com dados sensíveis todos os dias e muitas vezes não tem um acordo assinado.
Não renovar ou atualizar o acordo
Se as condições mudarem (novo software, nova modalidade de monitoramento, mudança de funções), o acordo deve refletir essas mudanças.
Confuso com o consentimento informado
O consentimento informado é entre você e o paciente. O Acordo de confidencialidade é entre você e um terceiro que acessa informações do paciente. São documentos complementares, não intercambiáveis.
Nota
Você também precisa de um consentimento informado? Temos um guia de modelo completo em nosso artigo sobre consentimento informado em psicologia.
Como gerenciar acordos de confidencialidade com o Brauni
O Brauni permite centralizar toda a documentação legal de sua prática clínica:
- Modelos de acordo: Cria modelos reutilizáveis para cada tipo de relacionamento (supervisão, equipe, administração)
- Assinação Digital: Envie o acordo para o receptor para assinatura do seu dispositivo
- Armazenamento seguro: Os acordos estão ligados ao perfil do profissional com criptografia
- Alertas de maturidade: Se você configurar uma duração, o Brauni irá informá-lo quando for hora de renovar
- Access Log: Controla quem acessa as informações de cada paciente
Teste Brauni gratuito durante 30 dias, sem cartão
Notas automáticas de sessão, prontuários digitais e muito mais.
Iniciar de graçaResumo
| Conceito | Designação das mercadorias |
|---|---|
| Segredo profissional | Obrigação legal e ética do psicólogo — é aplicada automaticamente |
| Acordo de confidencialidade | Contrato que torna extensiva a obrigação de reserva a terceiros |
| Quando usá-lo? | Supervisão, equipas interdisciplinares, pessoal administrativo, apoio técnico, investigação |
| Duração recomendada | Indefinida para dados de saúde mental |
| Complemento exigido | Consentimento informado (com o paciente) e Acordo de confidencialidade (com terceiros) |
Artigos relacionados
Prática profissional
Derivação Responsável em Psicologia: Quando Derivar, Como Fazer e Modelo de Nota
Guia prático sobre encaminhamento responsável em psicologia. Quando é necessário derivar, como escrever uma nota de derivação, responsabilidade pós-derivação e modelo pronto para usar.
Prática profissional
Supervisão clínica: para que serve, como escolher e como registrá-la
Guia de supervisão clínica para psicólogos: para que serve, formatos, como escolher supervisor, confidencialidade do caso e como registrar o trabalho.
Prática profissional
Consentimento informado em psicologia: o que é, quando usá-lo e modelo para download
Tudo o que você precisa saber sobre o consentimento informado em psicologia. O que deve incluir, quando obrigatório, diferença com o consentimento informado e modelo pronto para uso.